FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können, loggen Sie sich bitte in Ihren persönlichen Bereich ein und bestätigen Sie die Absage Ihres Termins, indem Sie auf den "Termin absagen" Button klicken. Sie können einen neuen Termin ggf. später vereinbaren.

Wenn Sie keine SMS-Nachrichten erhalten und Sie Ihre Mobiltelefonnummer im Formular korrekt eingegeben haben, überprüfen Sie bitte Ihre Netzabdeckung und testen Sie wenn möglich mit einer anderen Mobiltelefonnummer. Wenn Sie den Registrierungsprozess immer noch nicht abschließen konnten, wenden Sie sich bitte telefonisch unter 28 100 1 an uns.

Sie können Ihren Termin online vereinbaren und am Tag Ihres Termins werden Sie sich und Ihr Kind vorstellen, um Zugang zum Testzenter zu erhalten. Sie müssen jedoch darauf achten, dass Sie Ihre Rezepte mitbringen.

Die LNS Testzentern akzeptieren nur von einem Arzt ausgestellte Rezepte. Für Ihre Einladung zum Large Scale Testing können Sie die betreffende Website besuchen, um Ihren Termin zu vereinbaren. ( https://guichet.public.lu/de/citoyens/sante-social/coronavirus/rdv-large-scale-testing.html )

Ihre persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz von Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (""Allgemeine Datenschutzverordnung"", ""GDPR"") verarbeitet.

Die über das Terminreservierungsformular gesammelten Informationen dienen ausschließlich dem Zweck, Ihren Termin zur Durchführung eines COVID-19-Tests zu vereinbaren und Ihnen dann Ihr Testergebnis zuzusenden. Das LNS führt mit Ihren Daten keine weitere Verarbeitung durch und sammelt keine anderen Daten als die, die Sie uns übermittelt haben.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie, die unter folgender Adresse abrufbar ist: https://lns.lu/mentions-legales/.

Wenn die Analysen Ihrer COVID-19-Probe negativ sind, erhalten Sie eine SMS-Nachricht an die Mobiltelefonnummer, die Sie bei der Terminvereinbarung angegeben haben. Im Falle eines positiven Ergebnisses wird sich ein LNS-Arzt persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über das Ergebnis zu informieren über die Mobiltelefonnummer, die Sie bei Ihrer Terminvereinbarung angegeben haben.

Leider akzeptieren wir keine Rezepte per E-Mail.

Telefonische Terminvereinbarungen nehmen wir nicht an. Bitte vereinbaren Sie einen Termin über unsere Online-Plattform: rdv.lns.lu

Die Proben werden hauptsächlich durch die Nase entnommen. Wenn Sie in diesem Bereich gesundheitliche Bedenken haben, muss Ihr Arzt dies auf dem Rezept vermerken, und wir werden dann einen Rachenabstrich vornehmen.

Wir machen Abstriche von Kindern ab 6 Jahre. Kinder unter 6 Jahren können von ihrem Kinderarzt oder Allgemeinmediziner, in einem der Medizinischen Sozialzentren oder bei Notfällen in einer anderen Krankenhausstruktur, insbesondere in der Kannerklinik des CHL, betreut werden.

Sie können uns über Ihren Notfall informieren, indem Sie uns eine Anfrage per E-Mail an covid19@lns.etat.lu senden. Wir werden Ihnen Ihr Ergebnis so schnell wie möglich zukommen lassen.